從微博到微信,營銷手段經歷了一個變更的過程,這其中改變的不僅是推送方式,還有我們大家自身的思維運作模式。相比于傳統營銷,微信營銷顯然更看重關系的建立和文案的撰寫,如何讓一篇文案,一個策劃打動旁觀者的心進而參與進來,是現階段營銷的另外一個高度。當然說這些也不是說明微信營銷的門檻有多高,從現在的發展情況來看,單純的以為微信營銷是少數人專利的想法并不合適。微信營銷有優勢,比如在推送自己服務號的內容的時候可以在次要文章處植入廣告,做到了自身盈利和獲取廣告利潤的結合,再比如,微信營銷營銷更加私人,有利于產品走進消費者的內心。不管怎樣,微信營銷已經成為2014年的全年熱點。
但是熱度并不等于成熟度,微信營銷雖然賺足了眼球,但是從一個較為宏觀的角度上看,其存在的問題仍然有很多。這些問題并不是單純的由產生自身產生的,而是由我們營銷人員催生的。
因為微信營銷說到底還是一個新產物,我們在這個土壤上進行著自己的商業推送,難免會陷入一種自以為是的境界,這種近似于死循環的發展模式不僅會造成微信營銷被帶進溝里,還會極大影響我們自身的營銷效率,可以說是誤區一日存在,我們的微信營銷就難有發展之日。那么說了這么多,在我看來,微信營銷的誤區集中于哪幾方面呢?
忽略原創,丟失初心。微信令人嘆服的一點是其活躍的朋友圈,這種由朋友關系建立起來的紐帶,在某種程度上會降低我們營銷過程中的阻力。因此,朋友圈營銷建立的體系要依賴于內容。要知道文字的力量在一定程度上鑄就了微信快速傳播和營銷的威力。
但是從目前的內容整體來看,很多服務號忽略原創度,在轉載或者偽原創上下了很大的功夫,但是這樣的做法是自私的,用戶訂閱你的服務號不是想要廣告,而是獲得自己所想要的訊息,而這樣不思進取的做法,只能等待著微信訂閱的用戶點擊取消關注,有不少的微信公眾號或者服務號,已經丟失了初心,極少的原創內容讓自己的服務窗口不再能提供價值給用戶,那么用戶還需要你干什么呢?如果想看廣告,用戶大可不必浪費那一部分流量,所以說微信營銷的第一大誤區就是忽略了原創。
畢竟價值一直都是我們強調的關鍵,只有擁有價值的輸出我們才能更多的吸引住用戶,進而完成營銷體系的塑造和建立。
量大但是不精致。
可能前面提到了原創的重要性,一些朋友就會盲目的以為既然原創重要,既然價值需要輸出,那么我就不斷地制作內容,但是密集的更新同樣會讓用戶感到疲倦,眾所周知,原創固然重要,但是微信公眾服務號未必要做到每天或者集中一段時間的密集更新,這種經常性更新會讓用戶失去新鮮感,讓用戶無法感受到自己真正需要的是什么,當然了在微信上除了量大這個缺點之外還伴隨著由于量大而導致的不精致,而精致與否則關注到了用戶的直接體驗,一篇文章寫的再好,混亂的排版依然無法讓用戶滿意,更無法吸引用戶的駐足,所以這是微信營銷的第二大誤區,量大及更新密集,不精致則是指內容和細節的掌控。微信在某種程度上就是對具有相同屬性朋友關系的定點推送,盲目的以量取勝,無疑會陷入微博營銷的錯循環。我們都知道微信營銷需要的不僅僅是關注,更有“回頭率”。單純的讓對方了解我們并不是關鍵,我們需要讓觀眾愛上我們,就好像一些公眾號寧愿停頓一天也要夯實下內容一樣,簡單精致的內容營銷其實更為理智。微信營銷需要的不是狂轟濫炸,而是定點投放。
只顧自己索取,忽略用戶的需求。不得不說,有些時候大家對于微信營銷自以為是的態度影響了自己的推廣過程。很多時候我們都在想,對方看我們的文章想要看的是什么,無非是我們的特點,因此我們就深挖行業特色,搞一些與產品相關的東西做成策劃文案,可是效果會和我們預期的一樣嗎?很多時候,我們都是在用自己的思維去獲取,以為我做到了應有的一切,剩下來就是粉絲們無盡的支持。其實不然,營銷并不是一個單方面的輸入,你以為你做到位了,但你有沒有想過,你做到用戶心里了嗎?之前看過一個營銷文案,利用時下有錢任性的熱詞推廣一種加濕器,雖然文案本身寫的相當出彩,有一種被自己感動的感覺,但是從一個旁觀者的角度上看,如果整篇文案都像是一個軟文,你覺得有幾個人會去看?依我看,與其這樣浪費口舌,倒不如直接弄一個官方活動,推送送好禮來的爽快。很多時候就是這個道理,我們不能凡事都站在自己的角度上去想問題而忽略了用戶的心理需求,她們想要什么或許我們起初不知道,但是一個調查問卷,一個用戶訪問就全解決了。雖然會耽誤一些進程,但從長遠上看,磨刀不誤砍柴工,這點精力還是要付出的。
最后一點想說的就是大家在微信營銷時對于細節的把控。
對于細節,很多人都是不以為然的,不管是文章排版,還是圖片水印,甚至是背景顏色,整體的感官極差,尤其是在大屏幕手機上體驗更是差,這樣的體驗能讓用戶滿意嗎?在這些細節上下功夫就是對用戶的取悅,在這個顧客是上帝是用戶的時代里,很多服務商顯得是那么浮躁,對于內容粗暴的加工以及對圖片幾乎不處理直接進行推送,或者是每天推送的內容類似,在市場經濟下,如果長時間按照這樣忽略細節的模式運營下去,必然被市場淘汰。畢竟在我看來,做微信朋友圈營銷,應當思索建立一種成熟,完善的服務鏈,從品牌認知,概念了解,再到屬性介紹,每一步都替客戶著想,滿足用戶的核心追求,這些都是應該注意的問題。此外,微信的粉絲互動力低是一個硬傷因此這需要我們在整個推廣過程中需要在文章的標題和關鍵詞選取上下一番功夫等等,這些看似不起眼的東西,時間長了,積攢多了,也會成為壓垮我們前行道路上的最后一根稻草。
總而言之,微信營銷沒有想象的那么簡單,從第一批粉絲的激烈到后期的推廣和盈利都需要投入大量的精力,更需要對大數據的分析,所以微信營銷:戒驕戒躁才是出路,避免認識上的誤區更是關鍵。